ALGEMENE VOORWAARDEN DISTUDIOS B.V.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 DISTUDIOS B.V.: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid DISTUDIOS B.V., gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. 1.2 Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met DISTUDIOS B.V. een overeenkomst aangaat, of deze website bezoekt voor informatie en/of bestellingen. 1.3 Overeenkomst: Elke overeenkomst gesloten tussen DISTUDIOS B.V. en de klant voor de levering van producten en/of diensten van DISTUDIOS B.V. 1.4 Producten: Alle door DISTUDIOS B.V. te leveren goederen en diensten, waaronder grafische ontwerpen, drukwerk en aanverwante producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, en overeenkomsten van DISTUDIOS B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2.2 Door een bestelling te plaatsen bij DISTUDIOS B.V. verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2.2 Door een bestelling te plaatsen via de website, per e-mail of op enige andere wijze en/of door betaling te verrichten, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van DISTUDIOS B.V. zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt of zolang de capaciteit strekt. 3.2 DISTUDIOS B.V. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen en eventuele drukfouten of vergissingen te corrigeren.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

4.1 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. 4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 4.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt DISTUDIOS B.V. zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te ontbinden en de wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Levering en Levertijd

5.1 DISTUDIOS B.V. zal zich inspannen om de producten conform de opgegeven levertijd te leveren. De levertijd is echter indicatief en kan niet worden beschouwd als een fatale termijn. 5.2 Indien de levertijd wordt overschreden, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

5.3 Voor spoedopdrachten, waaronder wordt verstaan: opdrachten met een vereiste levertijd van minder dan 48 uur, behoudt DISTUDIOS zich het recht voor om, zonder voorafgaand overleg met de klant, aanpassingen te doen aan de uitvoering van de order (waaronder ontwerp, plaatsing, druktechniek of materiaalselectie) indien dit noodzakelijk is om de levering tijdig te kunnen realiseren. Dit geldt uitsluitend voor opdrachten met betrekking tot kleding- en tassenbedrukking.

5.4 Spoedopdrachten dienen op werkdagen vóór 11:00 uur in de ochtend volledig besteld én betaald te zijn om in aanmerking te komen voor prioritaire verwerking en levering op dezelfde of volgende werkdag.

5.5 Indien een spoedopdracht wordt geplaatst en betaald ná 11:00 uur in de ochtend, en DISTUDIOS besluit deze alsnog in behandeling te nemen, dan geldt dat eventuele fouten of een vertraagde levering niet automatisch recht geven op restitutie of compensatie. In dat geval is DISTUDIOS niet verplicht om (gedeeltelijke) creditering toe te passen.

Artikel 6 – Retourneren en Annuleren

6.1 Gepersonaliseerde of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout of een ander gebrek dat aan DISTUDIOS B.V. toe te rekenen is. 6.2 Annulering van een bestelling kan uitsluitend in overleg met DISTUDIOS B.V. en is onderworpen aan eventuele gemaakte kosten voor reeds verricht werk.

6.3 In geval van fouten in een bestelling wordt er eerst een intern en zorgvuldig onderzoek ingesteld om te bepalen wat er is misgegaan en wie daarvoor verantwoordelijk is. Pas na afronding van dit onderzoek wordt een besluit genomen over een eventuele oplossing of compensatie. Deze onderzoeksprocedure kan tot maximaal zes (6) maanden na de leverdatum in beslag nemen.

6.4 Indien DISTUDIOS naar eigen inzicht besluit over te gaan tot creditering vanwege een fout in de bestelling, bedraagt de compensatie maximaal vijf (5) tot tien (10) procent van het totaal betaalde orderbedrag, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 Indien de klant zelf kleding, textiel of andere materialen aanlevert voor bedrukking, borduring of enige andere bewerking door DISTUDIOS B.V., geschiedt dit volledig op eigen risico van de klant. DISTUDIOS B.V. kan niet garanderen dat het aangeleverde materiaal geschikt is voor de gekozen bewerking.

7.2 DISTUDIOS B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan, verkleuring van, vervorming van, of andere gebreken aan door de klant aangeleverde kleding of materialen die ontstaan tijdens of als gevolg van het productieproces, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van DISTUDIOS B.V.

7.3 De klant aanvaardt dat bij het bedrukken of bewerken van door de klant aangeleverde materialen een risico op beschadiging, misdruk of kwaliteitsverlies bestaat en vrijwaart DISTUDIOS B.V. voor eventuele schadeclaims met betrekking tot deze materialen.

7.4 Aangeleverde kleding door klant
Indien de klant zelf kleding of andere textielproducten aanlevert voor bedrukking of bewerking door DISTUDIOS B.V., dient het materiaal geschikt te zijn voor het beoogde drukproces. Over het algemeen zijn materialen bestaande uit 80–100% katoen of polyester het meest geschikt voor bedrukking.

De wijze waarop deze materialen zijn geproduceerd en afgewerkt kan echter per merk, fabrikant en leverancier verschillen. Hierdoor kan de reactie van het materiaal op hitte, druk en inkt tijdens het drukproces variëren.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om vooraf te controleren of de aangeleverde kleding van voldoende kwaliteit is en geschikt is voor bedrukking. DISTUDIOS B.V. kan niet garanderen dat door de klant aangeleverde materialen altijd het gewenste resultaat opleveren.

DISTUDIOS B.V. is niet aansprakelijk voor schade, verkleuring, vervorming, misdrukken of andere kwaliteitsproblemen die ontstaan tijdens het bewerken van door de klant aangeleverde kleding of materialen.

Artikel 8 – Intellectuele Eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door DISTUDIOS B.V. geleverde producten en diensten blijven bij DISTUDIOS B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 8.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DISTUDIOS B.V. enig materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken, of op andere wijze te exploiteren.

Artikel 9 – Klachten en Geschillen

9.1 Klachten over de geleverde producten of diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan DISTUDIOS B.V. 9.2 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen DISTUDIOS B.V. en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 9.3 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DISTUDIOS B.V. is gevestigd.

9.4 Klachten met betrekking tot bestellingen, waaronder ook spoedopdrachten, dienen schriftelijk en voorzien van duidelijke onderbouwing te worden gemeld via e-mail aan: info@distudios.nl
. De behandeling van klachten vindt plaats conform de procedure zoals beschreven in artikel 6.3 en 6.4.

Artikel 10 – Weigering van Opdrachten

10.1 DISTUDIOS B.V. behoudt zich het recht voor om opdrachten voor kledingbedrukking of andere grafische diensten te weigeren indien de inhoud van de opdracht naar het oordeel van DISTUDIOS B.V. als volgt kan worden aangemerkt:

  • Bevat expliciet seksuele of pornografische afbeeldingen, teksten of symbolen;
  • Bevat afbeeldingen, teksten of symbolen die geweld verheerlijken, aanmoedigen of uitbeelden;
  • Gaat in tegen de openbare orde of goede zeden, of kan worden ervaren als discriminerend, haatzaaiend of beledigend voor bepaalde groepen.

10.2 In het geval dat DISTUDIOS B.V. besluit een opdracht te weigeren op basis van artikel 11.1, zal de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. Er zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor geweigerde opdrachten, tenzij er reeds productiekosten zijn gemaakt, welke afzonderlijk worden gecommuniceerd.

10.3 Door een opdracht te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met dit beleid en garandeert dat de inhoud van de opdracht geen inbreuk maakt op de in artikel 11.1 genoemde criteria.

 

Artikel 11 – Contactgegevens

Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u contact opnemen met:

  • DISTUDIOS B.V.
  • Adres: [Adres van DISTUDIOS B.V.]
  • Telefoonnummer: 020-6993972
  • E-mailadres: info@distudios.nl